Conditions d'expédition

Conditions d'expédition - Môme des bois

EXPÉDITION & LIVRAISON :

Dans les 2 à 4 jours ouvrés qui suivent la validation de votre commande, vous recevrez un mail en provenance de Packlink pour vous informer de l'expédition de votre colis. Le délai estimé sera alors indiqué ainsi que le numéro de suivi de votre colis.N'hésitez pas à vérifier dans vos spams.

Tous les envois de commandes se font soit par la Poste (Lettre suivie ou Colissimo), soit par Mondial Relay selon le service que vous aurez choisi. Les frais de ports sont calculés automatiquement selon le poids de votre colis.

Les commandes sont expédiées du mardi au vendredi pour Mondial Relay et du lundi au vendredi pour les envois par la Poste.

Môme des bois ne peut être tenu responsable des retards ou grève des services de livraison.

Lorsque vous confirmez votre commande, assurez-vous que l'adresse indiquée est correcte. En cas d'erreur d'adressage votre colis nous sera automatiquement retourné. Une nouvelle expédition pourra avoir lieu à vos frais, aux mêmes conditions que la livraison initiale. Si vous ne souhaitez pas recevoir à nouveau votre commande, la marchandise vous sera remboursée, mais les frais de ports initiaux resteront dus.

Vous avez passé plusieurs commandes dans la même journée ?  

Envoyez nous un message à marie@momedesbois.com pour combiner vos commandes et vous faire rembourser les frais de ports en doublon.  Il peut arriver qu'une de vos commandes soit déjà en préparation et il sera malheureusement plus possible de les envoyer ensemble.  La préparation de vos commandes a lieu du lundi au vendredi.

LA POSTE : les commandes sont envoyées en lettre suivie ou Colissimo via la Poste selon le choix que vous avez fait à la commande. Votre colis est déposé dans votre boîte aux lettres par le facteur sans signature.

MONDIAL RELAY: 

Vous pouvez choisir de faire livrer votre commande dans un point relais Mondial Relay de votre choix.

RETRAIT GRATUIT A SUR BAUME-LES-DAMES, ROULANS OU AVANNE :

Vous pouvez choisir de venir retirer votre commande gratuitement dans ses trois communes selon les horaires de disponibilité .Un email vous est envoyé dès que votre commande est prête à être récupérée.