Chez Môme des bois, l'une de nos premières valeurs est de limiter l'excès de consommation et de posséder seulement des objets qui nous sont utiles et nous apportent du bonheur.
Pour ça, nous sommes les premiers à comprendre que vous puissiez changer d'avis, que vous regrettiez votre achat, qu'il arrive en doublon ou que le produit commandé ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Quelque soit la raison qui vous motive, si vous souhaitez retourner ou échanger tout ou partie de votre commande, nous nous ferons un plaisir de vous aider ! Nous vous proposons un retour possible dans les 30 jours qui suivent la date de votre achat (au lieu de 14 jours selon le délai légal). Il vous est possible de renvoyer vos articles et d'obtenir un avoir, un produit de remplacement ou un remboursement à partir du moyen de paiement utilisé lors de votre achat.
Nous vous rappelons simplement que les retours de colis ont aujourd'hui un impact très négatif sur notre environnement et qu'il est préférable d'acheter uniquement les produits que vous êtes certains de vouloir très fort !
Si vous changez d'avis, pensez à nous prévenir avant l'envoi de votre colis pour minimiser les conséquences environnementales.
Suivez simplement les étapes suivantes pour effectuer une demande de remboursement ou d'échange :
Vous trouverez ci-dessous les exceptions qui s’appliquent à notre politique de retours et d’échanges :
Le(s) produit(s) doivent être retournés avec leur étiquette et dans leur emballage d’origine, non utilisés auquel cas le remboursement ou l'échange ne pourront avoir lieu, même en cas de retour du produit
Nous vous remercions de prendre en considération les informations suivantes :
Pour toute information complémentaire concernant un éventuel retour, n'hésitez pas à nous contacter par Email à marie@momedesbois.com ou par téléphone au 06 98 58 18 44.
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